填空题
铁路局集团公司负责制定客户关系管理实施细则及服务标准，进行管内大型企业营销，与客户（）、煤炭中长期合同、（）等协议并落实协议条款，开展客户评价、（）、物流方案制定、价格管理、日常分析考核、检查监督等工作，推广运用相关信息系统并组织开发个性化应用功能。
【参考答案】
签订运量互保；物流总包；营销策划
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填空题
列车运行等级顺序原则上按速度等级从高到低排序，同速度等级的列车原则上按以下等级顺序：（1）动车组列车；（2）特快旅客列车；（3）（）；（4）快速旅客列车；（5）普通旅客列车；（6）军用列车；（7）（）；（8）（）。 -
多项选择题
列车按运输性质分类：旅客列车、（）。
A.特快货物班列
B.军用列车
C.货物列车
D.路用列车
E.五定班列 -
多项选择题
网络安全防护措施应与信息系统（）。
A.同步规划
B.同步建设
C.同步使用
D.同步完成
