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单项选择题
维护秩序时，要（），不准推拉顶撞旅客。
A.说服动员
B.讲究策略
C.讲究方法
D.因人而异 -
单项选择题
餐厅服务员为酒席和宴会服务时，（）是其服务工作的主要内容之一。
A.开口服务
B.摆台
C.礼貌待客
D.斟酒 -
单项选择题
微波炉加热食品若忘记取出时间超过（）应丢掉以免引起食物中毒。
A.一小时
B.两小时
C.三小时
