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多项选择题
接车/制单步骤中客户对经销商有哪些期待？（）
A.能有专人第一时间接待
B.接车过程快一些
C.服务顾问的准确报价
D.经销商人员都礼貌热情 -
单项选择题
未预约客户车辆到店进行保养，如服务顾问不能及时接待，谁负责登记排号工作？（）
A.门卫
B.引导员
C.接待员
D.洗车员 -
单项选择题
如车辆清洗不干净，服务顾问通知谁取回车辆重新清洗？（）
A.质检员
B.维修班组
C.洗车班组
D.调度员
