多项选择题
下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。
A.发现多刊时，缮发验单一式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查
B.发现少刊时，缮发验单一式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查
C.短缺报刊补到后，直接补投短缺期刊即可
D.短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续
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多项选择题
下列属于投递员职业守则内容的有（）。
A.遵纪守法，严守秘密
B.忠厚老实，尊重用户
C.礼貌待人，热情服务
D.团结协作，顾全大局 -
多项选择题
下列属于邮件容器管理制度中“四无”内容的有（）。
A.无积压
B.无挪用
C.无外借
D.无损毁 -
多项选择题
下列可以办理邮件改寄的有（）。
A.挂号信函
B.普通包裹
C.标准快递
D.约投挂号
