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单项选择题
埃菲尔铁塔和七彩云南体现了旅游景区的（）特征。
A.整体性
B.地域性
C.可创性
D.可观性 -
判断题
旅游景区产品的实质是一种经历和体验。 -
判断题
投诉与抱怨管理有助于消除旅游者的不满因素，对外树立积极良好的景区“口碑”。
