多项选择题
对群发软件的特点叙述正确的是（）。
A.不同的群发软件所能发送的目标信箱不同
B.群发软件中的发送线程是指可发邮件总数
C.要注意邮件的主题和邮件的内容
D.不能发送附件
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多项选择题
自动回复软件的特点包括（）。
A.向发信人提供即时的回复
B.增加了企业的人工成本
C.增加发信人的满意度
D.收集潜在顾客的电子邮件地址 -
单项选择题
（）是互联网中运用最为广泛，也是最为消费者所接受的工具。
A.网页
B.电子邮件
C.BBS
D.聊天室 -
多项选择题
通过直销渠道销售的产品应该具备的特点是（）。
A.易腐性
B.低值产品
C.方便订购的
D.风险认知低
