多项选择题
用户投诉打开网站网页速度慢，需向用户收集相关信息，以下正确的有（）。
A、单机上网还是多人使用路由器上网
B、所有网站慢还是个别网站慢
C、用户办理的套餐类型
D、用户网线是否接触良好
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多项选择题
QINQ特性使网络最多可以提供4094X4094个VLAN，满足城域网对VLAN数量的需求，它主要解决了如下几个问题（）。
A.缓解日益紧缺的公网VLANID资源问题。
B.用户可以规划自己的私网VLANID，不会导致和公网VLANID冲突。
C.为小型城域网或企业网提供一种较为简单的二层VPN解决方案。
D.减小广播域 -
多项选择题
以下哪些情况会造成网络带宽小（）。
A.ONU配置带宽小
B.ONU端口的VLAN没有加入到上联口中
C.做了QINQ配置，但是泛洪抑制没有关闭
D.进行了P2P控制 -
多项选择题
以下关于故障代码原因描述正确的是（）。
A、769代码故障原因可能是本地连接被禁用或者网卡损坏
B、619代码故障原因可能是账号欠费暂停使用
C、651或678代码故障原因可能是线缆接触不良或损坏
D、691代码故障原因可能是用户名密码输入错误
