单项选择题
一名山东地陪导游员带领广州客人步行登泰山，这名女导游身穿连衣裙，脚穿二分跟皮鞋，这名导游员没能履行“导游领队引导文明旅游规范（LBT039-2015）”的（）。
A.分类引导
B.率先垂范
C.掌握知识
D.合理引导
E.正确沟通
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多项选择题
导游领队人员应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应（）。
A.提醒
B.批评
C.警示
D.斥责
E.劝告 -
单项选择题
对未成年人较多的团队，导游领队应侧重对（）的引导，并需特别关注未成年人特点，避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生。
A.家长
B.未成年人
C.中学生
D.儿童
E.教师 -
单项选择题
对于旅游者因无心之过而与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，导游领队应及时提醒和劝阻，必要时导游领队（）
A. 代表旅行社与其解除旅游合同
B. 主动向相关执法、 管理机关报告
C. 协助旅游者赔礼道歉
D. 严厉批评旅游者的行为
E. 当面训斥旅游者
