多项选择题
志愿者管理的一般性步骤包含：需求评估与方案规划、工作发展与设计、招募、（）等。
A.奖励表扬
B.评估
C.督导
D.面谈与签约
E.迎新说明与训练
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多项选择题
张先生刚晋升为某社会服务机构领导。与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。
A.让员工以各自标准开展工作
B.主动向员工说明计划改变的原因
C.承诺给员工加薪
D.了解员工之间的关系
E.调解员工的工作不和问题 -
多项选择题
决策是一个过程，是一个（）的理性过程。
A.解决问题
B.提出问题
C.发现问题
D.分析问题 -
多项选择题
在社会工作行政监督过程中，一个完善的监督机制，其构成要素应包括：（）。
A.监督的动力
B.监督的客体
C.监督主体及各种监督主体之间的关系
D.监督的制度安排，包括监督主体的的权利、义务、责任，被监督方的义务、权利，监督的程序、方式、手段
