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单项选择题
绘制流程图第一步是（）。
A.用书面语言描述流程
B.描述公司原来的管理流程
C.界定参与流程的部门和范围
D.确定流程图符号 -
单项选择题
在流程图中我们用矩形表示（）。
A.开始
B.任务
C.选择
D.结束 -
单项选择题
流程再造需要何种企业文化（）。
A.集权
B.分权
C.以人为本
D.自由、活泼
