欢迎来到求知题库网 求知题库官网
logo
全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 导游服务知识竞赛 > 旅游政策法规与导游业务案例

问答题

简答题

小李带旅游团到某地旅游。第一天安排的娱乐项目为观看地方戏曲晚会,客人提出要去当地著名的温泉景点泡温泉,于是小李取消了原定计划,带游客到了某温泉度假村。小李告诉客人,泡温泉的费用要比观看地方戏的费用每人要高出30元,这时有些客人觉得有些贵,不想再泡温泉。小李非常着急,因为温泉票已经按人数购买,票已不能退。请问:小李工作有失误吗?为什么?如果你是小李,你会怎么办?

    【参考答案】

    有失误。在客人提出要泡温泉的时候,小李应该明确告诉客人消费标准不一样,在所有客人同意付差价后,小李才应该购票。

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

    点击查看答案
    微信小程序免费搜题
    微信扫一扫,加关注免费搜题

    微信扫一扫,加关注免费搜题

    微信扫一扫,加关注免费搜题

    微信扫一扫,加关注免费搜题