单项选择题
正式施工前，装机人员应首先做好与用户的沟通工作，预约要求在收到从业务部门发起家庭业务安装工单起多长时间内（）
A.12小时
B.8小时
C.24小时
D.48小时
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单项选择题
在开展装机服务中，装维人员在接到装机任务时，应先确认开通单用户资料完整性，以下不包含的是（）
A.用户姓名、安装地址
B.联系方式、宽带使用帐号
C.ONU型号及序列号、打印用户标签
D.受理时限 -
单项选择题
以下哪个选项不影响用户实际体验网络下行速度（）
A.用户手机终端
B.网线
C.光猫网口
D.同光猫设备下的IPTV业务 -
单项选择题
以下对网关类型叙述正确的选项是（）
A.类型二网关端口全部支持千兆
B.类型二网关1口支持千兆
C.类型三网关端口全部支持千兆
D.类型三网关端口全部不支持百兆
