多项选择题
企业电子化的基础建设所使用的硬件、软件及网络，需要良好的管理，下列哪些e化架构的基础建设项目是正确的？（）
A.讯息与信息传输架构
B.多媒体内容与网络发行架构
C.网络、界面（数据库）架构
D.人员、公共政策的支援服务
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多项选择题
下列关于企业电子化（e-business）的叙述，哪些正确？（）
A.透过计算机网路进行产品、服务与信息的交换，以及购买、销售、转换的过程
B.不仅是商品与服务的交易，也是顾客服务、企业伙伴间协同合作、数位学习及组织内电子交易的各项动
C.是指网际网络买卖之外的动，例如协同合作及企业间的动
D.是更广泛的电子商务定义 -
多项选择题
目前各大型ERP或顾问公司都有发展套装软件及导入方法，以降低企业导入ERP所需的时间与成本。以下哪些项目是属ERP套装软件的品牌？（）
A.SAP
B.IBM
C.ORACLE
D.Baan -
单项选择题
电子商务计量标准（ECmetrics）可分为有形与无形等二类。对于企业对消费者的电子商务（B2C、而言，下列何者不属于有形的计量标准？（）
A.顾客满意度
B.顾客回流率
C.顾客保持率
D.从每位顾客获取之收益
