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多项选择题
以下属于非正式沟通特征的选项有（）
A.可能导致小集体、小圈子，影响组织的凝聚力和人心稳定。
B.传递的信息不确切，容易失真。
C.不拘泥于形式，直接明了，速度很快。
D.非正式沟通与规章制度和组织结构息息相关。
E.非正式沟通比较严肃而且约束力强，易于保密。 -
单项选择题
关于批评下属，不恰当的一项是（）。
A.要直截了当指出对方性格上的缺陷
B.最好选在单独的场合
C.要尊重客观事实 -
单项选择题
在沟通中，劝说者要想使人感到真诚可信，必须与被劝说者保持眼神接触。这说明眼神有（）。
A.专注功能
B.说服功能
C.表示地位与能力功能
