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单项选择题
政府门户的一个形象定义是“政府在网站上提供的信息和服务就像是很多散落在干草堆里的针，而门户则是人们找到这些针的（）
A.放大镜
B.磁铁
C.线绳
D.穿针器 -
单项选择题
一站式服务包含实体一站式服务和（）服务两种形式。
A.大厅一站式
B.终端一站式
C.虚拟一站式
D.窗口一站式 -
单项选择题
（）经常被用于了解用户对于在线公共服务的需求。
A.用户访问行为分析
B.田野调查
C.案例分析
D.用户访谈
