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判断题
计划阶段(P阶段):即在分析研究的基础上确定质量目标、管理项目、活动计划和措施的阶段。这个阶段分为三个工作步骤。
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判断题
从质量管理的角度,要开展的活动就其深度和广度来说,要劣于质量保证所需开展的活动。
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在质量管理活动中所建立的质量意识,参与意识、持续改进与提高意识、标准化意识、责任意识等,成为企业文化的重要组成部分。
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注重顾客需求、追求顾客价值、提供富有魅力的卓越质量,成为企业的主要任务。
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