相关考题
-
多项选择题
实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。
A.咨询
B.求助
C.监督
D.投诉 -
多项选择题
各车厢公布（）。
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
B.铁路12306手机客户端
C.铁路12306微信公众号二维码
D.中国铁路客户服务中心网址：www.12306.cn -
多项选择题
在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，（），做到行动迅速，作业统一。
A.面向列车
B.足踏安全线
C.两步上车
D.铃止登车
