单项选择题
网络服务部门可根据本SLA要求结合网络资源提供能力和维护能力对所有政企客户和业务的网络服务等级定期进行梳理，原则上金牌等级以上客户每（）个月一次。
A.1
B.2
C.3
D.4
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单项选择题
钻石和金牌服务等级的客户数不超过总客户数的（）
A.10%
B.20%
C.30%
D.40% -
单项选择题
进机房非防静电三要方法：（）
A.建议进机房换胶底的拖鞋
B.检查设备没有接地
C.打开机架请带防静电护腕
D.不要用手去擦拭设备表面 -
单项选择题
必要情况断电可以不做的事是（）
A.如要断电请协调客户
B.咨询过上级领导（此情况机少）
C.热插拔业务板
