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判断题
在接受客户投诉时，常使用“请您等一下”以争取时间平息客户怨气。 -
单项选择题
不属于目标管理的特点是（）。
A.层次性
B.多样性
C.不可考核性
D.可接受性 -
单项选择题
有色溶液的摩尔吸光系数ε与下列各因素有关的是（）。
A.比色皿厚度
B.有色溶液的浓度
C.入射光的波长
D.有色溶液的稳定性
