单项选择题
《“星级服务”工作达标活动检查与考核体系》中规定分公司每月按照服务、卫生等工作标准及要求进行检查，检查不得（）1次，覆盖率达到100%。
A.少于
B.多于
C.等于
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单项选择题
《“星级服务”工作达标活动检查与考核体系》中规定车队按照服务、卫生等工作标准及要求进行检查，每月检查不得少于2次，对驾驶员和车辆覆盖率达到（）%。
A.90
B.95
C.100 -
单项选择题
《驾驶员“星级服务”考核具体要求》中规定驾驶员在开门迎客或与乘客交流时，应向乘客点头微笑示意。不能（）、面带微笑开门迎客的，不给予评定四星级驾驶员。
A.恶脸相向
B.表情自然
C.冷嘲热讽 -
单项选择题
《驾驶员“星级服务”考核具体要求》中规定不严格执行“十检”制度的，不给予评定（）驾驶员。
A.准星级
B.一星级
C.二星级
