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单项选择题
在账户管理中，有违规开立、变更、撤销账户行为，且情节特别严重的，给予（）的处分。
A.教育、经济处罚、诫勉
B.警告至记大过
C.行政处理、降级至开除 -
单项选择题
在使用互联网过程中，下列哪种情况不属于违规行为？（）
A.因情况紧急，通过微信向监管机构发送涉及国家秘密的信息
B.为方便在家工作，使用互联网云盘存储涉及招行商业秘密的信息
C.使用一事通邮箱向同事的一事通邮箱发送商密一级文档
D.为维护客户关系，通过个人QQ邮箱将招行商密二级文档发送至客户的163邮箱 -
单项选择题
原则上单笔投诉要在投诉发生后（）内制定最终解决方案并反馈客户。
A.5个工作日
B.5天
C.7个工作日
D.7天
