单项选择题
亲密距离：身体的（）米之内，属于亲密距离。在这个距离接触的只能是自己的亲人或是好朋友，一般人如果进入这个距离的话，往往使人焦虑不安。
A.0.10-0.15
B.0.15-0.46
C.0.46-0.52
D.0.52-0.67
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单项选择题
营业厅是指公司所有对外服务场所，主要包括：（）
A.出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
B.支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，电销网销落地机构
C.支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
D.支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站 -
单项选择题
营业厅正门前（）米内路面应保持卫生整洁，临街空地不得堆放物料、不得搭设摊位，不准出现明显的坑洼、垃圾、障碍物、污渍。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
A.受理区、引导区、休息区
B.自助服务区、资料填写区、VIP客户室
C.受理区、自助服务区、VIP客户室
D.自助服务区、资料填写区、休息区
