相关考题
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单项选择题
根据客户投诉事项的处理时限分为：一般投诉和特殊投诉，一般投诉的处理时限原则上不得超过（）。
A.十个工作日（从受理投诉次日起算，遇节假日顺延）
B.十五个工作日（从受理投诉之日起算，遇节假日顺延）
C.十五个工作日（从受理投诉次日起算，遇节假日顺延）
D.二十个工作日（从受理投诉之日起算，遇节假日顺延） -
单项选择题
个人电话银行存折业务可支持办理下面哪个业务（）。
A.行内转账
B.跨行转账
C.同名信用卡还款
D.账户查询 -
单项选择题
客户可通过电话银行查询近（）个月的借记卡交易明细。
A.3
B.6
C.12
D.24
