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单项选择题
进入电梯时，服务人员靠近电梯门一侧的手采用直臂式护梯，另外一只手用（）手势请来宾进入电梯。
A.曲臂式
B.横摆式
C.斜臂式 -
单项选择题
进入电梯时，如果有两位以上来宾，服务人员与电梯门呈（）角站立，邀请来宾进入。
A.30°
B.45°
C.60°
D.90° -
单项选择题
引导礼仪主要包括引导位置、引导手势、（）三要素。
A.引导姿势
B.引导语言
C.引导形式
D.引导范围
