单项选择题
售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（）
A.包容型人际关系
B.支配型人际关系
C.感情型人际关系
D.期待型人际关系
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单项选择题
在不同类型的新产品中，从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品属于（）。
A.全新产品
B.革新产品
C.改进产品
D.换代产品 -
单项选择题
具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于（）
A.连锁商店
B.精品店
C.大型百货商店
D.仓储商店 -
单项选择题
经研究发现，消费者的遗忘是有规律的，消费者在识记后保持在头脑中的材料随时间的推移而递减，而且遗忘的进程（）。
A.先慢后快
B.先快后慢
C.速度不变
D.没有规律可循
