单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到（）。
A.知位置、知性能、会使用
B.知内容、知性能、会使用
C.知位置、知性质、会使用
D.知位置、知性能、会操作
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单项选择题
《管规》规定卧车的枕巾应每（）更新1次。
A.年
B.半年
C.季度
D.月 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，服务备品齐全，干净整洁、作用良好，定位摆放，（）与车内环境相协调。
A.颜色、材质
B.颜色、质地
C.花色、质地
D.成色、材料 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》中，软、硬卧和软座车以及采用集便装置的厕所配有（），坐式便器配有一次性垫圈。
A.擦手纸、芳香球
B.卫生纸、洗手液
C.卫生纸、除臭剂
D.卫生纸、芳香球
