多项选择题
握手是大多数国家相互见面和离别时的礼节，它可以说是世界上通行的礼节。作为种常规礼节，握手的具体方式颇有讲究，具体应该注意（）
A.神态专注、认真
B.力度适中
C.时间长短适宜
D.姿势选取恰当
E.入乡随俗
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多项选择题
以下关于商务谈判沟通策略的说法，正确的有（）。
A.报价中的最优报价应是双向的
B.进攻式开局策略可以扭转不利于己方的低迷气氛
C.坦诚式开局策略可用于谈判力弱的一方
D.一般在谈判的最后阶段使用最后通牒策略
E.买方出价高，则往往能以较高的价格成交 -
多项选择题
沟通是一个复杂的过程，其中包含了（）等多个环节，而且很多时候为了实现沟通目标还需要进行多次循环。
A.噪声
B.译码
C.传递
D.编码
E.反馈 -
多项选择题
美国管理学家罗宾斯提出的倾听方法包括（）等技巧。
A.要有对完整性负责的意愿
B.接受
C.专注
D.移情
E.积极反馈
