问答题
简答题
Robert Kats教授提出的三种素质模型，其具体含义是什么？这个模型对加快班组长的成长进步，有什么启示？
【参考答案】
Robert Kats教授认为管理者需要具备概念技能、人际技能与技术技能三种素质，但是不同层级的员工对这三种素质的需求程......
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