多项选择题
根据实际调价影响范围，按用电类别、电压等级分条件制定相应的退补方案，包括如下内容：（）
A.确定调整电价范围的客户
B.明确需要退补起止时间
C.准确提供调价幅度，明各个类别电退补的计算方法
D.确定各个用电状态客户的费退补方式
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多项选择题
发生电费退补的情况一般有如下（）原因。
A.电价政策发生变动而需要退补电费
B.人为没有正确抄表
C.计量用的互感器或电能表误差
D.计量装置接线错误、保障熔断、倍率不符等计量差错 -
多项选择题
冲正退补申请内容包括以下哪些选项（）
A.客户编号及客户名称
B.申请人及责任人
C.差错原因
D.冲正退补方案 -
单项选择题
某供电营业所当月总抄表户数为1000户，电费总额为400000元，经上级检查发现一户少抄电量5000kW/h，一户多抄电量3000kW/h，假设电价为0.4元/（kW/h），试求该供电营业所当月的抄表差错率为（）？
A.0.20%
B.1.25%
C.3%
D.5%
