填空题
内容分析的过程类似于社会调查的过程，一般包括几个步骤：（）、（）、（）、（）
【参考答案】
抽取文献样本；确定分析单位；界定内容的类别；对内容的定量处理和计算
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填空题
抽取文献样本；确定分析单位；界定内容的类别；对内容的定量处理和计算
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