单项选择题
新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：（）候车区要求具备车票改签和自助取票功能。
A.高铁中型车站
B.高铁中型及以上车站
C.普速大型车站
D.高铁中型及以上车站、普速大型车站
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单项选择题
新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本.站首趟列车开车前（），关窗时间不早于本.站最后一趟列车办理客运业务后（）。
A.30分钟；20分钟
B.60分钟；30分钟
C.60分钟；60分钟
D.30分钟；30分钟 -
单项选择题
新《铁路旅客运输服务质量规范》规定女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。
A.两寸
B.7厘米
C.6厘米
D.5厘米 -
单项选择题
各级客运调度指挥运输生产的指示以（）形式下达。
A.铁路电报
B.行调命令
C.通话记录
D.调度命令
