多项选择题
讲话要根据具体情况的不同选择合适的音量。合适的音量取决于环境，主要应考虑（）。
A.地点状况
B.时间状况
C.噪音大小
D.听众注意力
E.听众人数多少
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多项选择题
面对冲突，不同的沟通方式会带来不同的结果。根据冲突处理方式的不同，冲突沟通分为（）。
A.协作型
B.迁就型
C.竞争型
D.妥协型
E.回避型 -
多项选择题
在无领导小组讨论中，一般有多种角色可供求职者扮演，其中包括（）
A.时间控制者
B.破冰者
C.领导者
D.总结者
E.协调者 -
多项选择题
在冲突的过程中，四种破坏性的沟通方式包括（）
A.回避
B.过度防卫
C.人格攻击
D.蔑视
E.妥协
