问答题
简答题
简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？
【参考答案】
影响顾客满意度的因素：
（1）核心产品或者服务。它代表着中小企业所提供的基本的产品和服务，是供给顾客最为基本的......
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