单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，22：00后始发的列车可在开车后广播（）
A.40min
B.20min
C.30min
D.60min
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，车容整洁，行李架物品摆放（）
A.安全、平稳
B.安全、整齐
C.安全、牢固
D.整齐、牢固 -
单项选择题
旅客列车空调失效时，列车长组织（）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。
A.全体乘务员
B.列车员
C.乘警
D.乘警、列车员 -
单项选择题
某残疾旅客携带旅行包1只，26kg；代步的折叠式轮椅1只，23kg，到站应补收（）的超重运费。
A.6kg
B.26kg
C.25kg
D.30kg
