多项选择题
物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括（）等方面的内容。
A.物业的地段定位
B.物业的功能定位
C.服务范围定位
D.服务需求定位
E.客户定位
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多项选择题
物业管理工作计划的制定大体可以分成（）。
A.筹备期
B.计划讨论阶段
C.交接期
D.可行性研究阶段
E.正常运作期 -
多项选择题
招标人应当根据物业管理项目的特点和需要，在招标前完成招标文件的编制。招标文件应包括的内容有（）。
A.获取招标信息
B.招标活动方案，包括招标组织结构、开标时间及地点
C.物业管理服务内容及要求，包括物业内容、服务标准
D.物业服务合同的签订说明
E.对投标人及投标书的要求，包括投标人的资格、投标书的格式、主要内容 -
多项选择题
物业管理投标的策略及技巧中，以下不属于投标文件编写基本要求的是（）。
A.做好投标文件的保密措施
B.不可任意修改填写内容
C.确保资料的真实性
D.确保填写无遗漏、无空缺
E.使用统一的货币
