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多项选择题
目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）
A.配置流程
B.变更流程
C.发布流程
D.资产管理流程 -
多项选择题
目前的BOMC系统包含的模块大致为（）
A.监控管理
B.服务管理
C.本地日常运维流程
D.知识库系统 -
多项选择题
关于在线计费系统下列哪些说法正确（）
A.在线计费支持依据在线计费消息进行正算和反算
B.在线计费以消息作为计费依据
C.在线计费可实时切断话务
D.在线计费可有效控制欠费风险
