多项选择题
旅行社金字塔式组织结构的缺陷包括（）。
A.忽视横向的部门沟通
B.容易导致管理机构膨胀和官僚作风
C.部门之间的割裂，致使信息在旅行社内部流动不畅
D.导致旅行社“倒管理”现象
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多项选择题
业务职能为导向的旅行社事业部其不足之处包括（）。
A.独立部门的存在，自主经营、自负盈亏
B.使科层制的组织结构达到了登峰造极的地步，管理费用增加，官僚作风严重
C.分权可能架空公司领导层，削弱对事业部的控制
D.容易导致责任模糊、组织混乱 -
多项选择题
旅行社在旅游产业发展中的作用包括（）。
A.旅游产品供应商和旅游者之间的桥梁
B.旅游产品供应商的销售渠道
C.连接各旅游服务供应部门的纽带
D.在旅游市场中起着调节作用 -
多项选择题
旅游经营商进行产品的生产与设计的主要环节有（）。
A.市场调研阶段
B.产品计划
C.与供应商谈判
D.定价与营销
