多项选择题
静雅餐饮集团的下列活动中属于正式战略控制活动的有（）。
A.检查其提高顾客个人消费战略的执行情况
B.阶段性进行顾客满意度的调查
C.由于该战略取得良好成效对企业相关人员实行奖励
D.内部监督部门出具监控报告
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多项选择题
以下可以用作战略是否有效的判断依据的有（）。
A.是否能原封不动地运用到底
B.每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现
C.能否成功地适应不可知的现实
D.能否根据现实情况做出调整和修正以实现目标 -
单项选择题
平衡计分卡最大的优点就是它能够把（）列为四个角度中的一个。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习 -
单项选择题
战略变革模式中，当管理层的作用为积极主动，而变革的性质为增量时，该种变革为（）
A.协调变革
B.计划变革
C.接受变革
D.迫使变革
