相关考题
-
单项选择题
顾客满意意味着（）
A.达到了标准要求
B.顾客期望得到满足
C.顾客的感觉高于期望
D.没有顾客投诉 -
单项选择题
质量成本属于（）成本的范畴。
A.生产
B.销售
C.管理
D.机会 -
单项选择题
外来文件一般保存期限为（）
A.三年
B.二年
C.一年
D.半年
