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单项选择题
在调处纠纷中，如何运用语言是关键，在谈话中要抓住主要矛盾。此种谈话艺术属于（）。
A.体现正义
B.切中要害
C.刚柔并济
D.换位思考 -
单项选择题
纠纷产生的必要条件是（）
A.欲望
B.主体之间的利益
C.资源的稀缺性
D.权利的欲望 -
单项选择题
在纠纷调处中，将双方当事人的利益各自述说出来，此种方法称（）。
A.旁征博引法
B.灭火法
C.列方程法
D.解结法
