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全部科目 > 服务行业技能考试 > 东风日产专营店总经理考试

单项选择题

对于()情况,客户服务代表应使用《故障问诊告》详细询问客户以了解问题本质(故障现象)。

    A.按维修价目表工作(定期保养、快速维修)
    B.显而易见的维修工作,如:某些零件的损坏、褪色、分离或脱落
    C.客户对诸如零件不工作或工作不正常、噪音/振动、驾驶性等问题的抱
    D.保养

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