多项选择题
信件样式的重要性（）。
A.只要美观就可以了
B.必须扮演成“销售员”
C.大部分人看信首先看：是什么，跟自已是否有关
D.信件可以实现“一对一”的营销（当正确使用时，能大幅提高响应率）
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多项选择题
信封的重要要素（）。
A.收件人地址（有址邮件通常能比无名址邮件获得更高的响应率）
B.寄件人信息（可以包含姓名、头衔、公司名或者保持空白）
C.邮资（不同邮资对客户产生不同效果）
D.信封上的吊胃口式的促销广告文案 -
多项选择题
促使顾客开拆信封的策略（）。
A.内装有价值的东西（有价值的信息，吸引人的诱因或者好处）
B.好奇心
C.看起来很重要
D.顾客的喜好 -
多项选择题
信封的功能（）。
A.容纳所有的内件并将这些内容发送至目标收件人
B.引起收件人的注意，提高他们的兴趣，并打动他们开拆邮件
C.美观
D.信封对收件人的响应来说功不可没
