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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 03960现代酒店营销策划

问答题

简答题

通常情况下,客人的购买决策过程主要包括哪五个方面?

    【参考答案】

    一.消费需要的识别与确认;
    二.信息的手机与过滤;
    三.消费对象的选择与判断;
    四.购买决定与评价;
    五.购后反应与评价。

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