多项选择题
柜面开卡完成后的3个工作日后,远程柜员需对客户进行回访,回访内容主要包含?()
A.询问是否申请银行卡以及是否已领取银行卡
B.询问客户经理是否进行银行卡使用指导
C.询问客户经理服务态度是否良好
D.询问使用过程中是否存在困难,并进行解答和释疑。
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多项选择题
远程开卡业务办理过程中,客户需阅读()协议,并确认后才能继续办理开卡流程。
A.风险告知书
B.浙江稠州商业银行开户协议
C.银行账户涉电信网络新型违法犯罪法律责任提示告知书
D.网银开户协议 -
多项选择题
展业端提交的远程开卡业务申请,远程柜员会审核如下哪些内容?()
A.客户联网核查是否通过
B.提交的影像是否清晰,影像所显示的信息是否与文字信息内容一致
C.客户和客户经理人脸识别结果是否符合要求
D.提交的客户信息,如地址、公司和职业等信息是否符合会计管理要求 -
多项选择题
以下哪项内容为远程开卡“重大事故”?()
A.伪造业务场景
B.恶意篡改客户资料
C.盗取客户密码
D.丢失未递交给客户的银行卡
