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多项选择题
信访工作主要有以下几大作用（）。
A.安定团结
B.监督控制
C.信息反馈
D.参政议政
E.公关形象作用
F.提高工作效率 -
多项选择题
督查工作的程序大体上为以下（）四个环节。
A.确定项目
B.工作部署
C.检查催办
D.情况审理
E.结果反馈 -
多项选择题
电子文件的归档从技术上分为（）等方式。
A.介质归档
B.纸质归档
C.电子归档
D.网络归档
E.光盘归档
