单项选择题
职业规划对于自己来说（）
A.明确目标，熟悉自己，熟悉工作环境
B.什么最赚钱就去做什么
C.什么最轻松就去做什么
D.等我对这个职业熟悉了我再去做职业规划
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单项选择题
用户服务工程师遇到能力范围之外故障应（）
A.不管了做不来
B.向其他同事求助
C.求助站长
D.及时向上级或后台技术部门反映 -
单项选择题
下列说法关于用户服务工程师本职工作及直接责任不正确的是（）
A.熟悉公司财务状况
B.熟悉所在服务站各社区地理位置，以及管辖片区的用户分布
C.用服工程师也是一名销售经理，应认真做好市场调查，积极开拓市场，不断提升长宽网络市场占有率
D.服从服务中心经理（副经理）的工作安排 -
单项选择题
宽带服务流程是（）。
A.服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
B.服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
C.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
D.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
