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单项选择题
企业生产物流系统，物料是按照加工的工艺的过程在流动其路线是：（）
A.由企业物流统一优化，不同时期路线不同
B.由加工的工艺流程来决定的，不能任意变动
C.由生产决定的，产量不同，路线不同
D.以上都不对 -
单项选择题
（）不确定性造成的“牛鞭效应”
A.生产与销售
B.运输与配送
C.需求与供给
D.采购与配送 -
单项选择题
客户价值是（）。
A.客户的大小
B.客户资金的多少
C.客户对产品、服务和无形资产的满意度
D.客户素质高低
