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多项选择题
大客户是指公司所辖地域内使用电信业务量大或单位性质特殊的客户，主要包括（）。
A、VIP客户
B、集团客户
C、战略客户
D、个人高端客户 -
单项选择题
10010客服中心对于VIP客户的服务水平是（）。
A、≥90%
B、≥85%
C、≥95%
D、≥99% -
单项选择题
VIP客户在营业厅办理业务时，按照相关服务标准规定，其等候时限不超过（）。
A、5分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、即到即办
