在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴。

A.软件测试关注的是过程中的活动，软件质量保证关注的是过程的产物
B.软件测试是软件质量保证人员的主要工作内容
C.软件测试是软件质量保证的重要手段
D.软件质量保证人员就是软件测试人员

A.SMTP
B.PPP
C.Whois
D.FTP

A.制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务。
B.质量保证是一项管理职能，包括所有有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动。
C.质量保证应该贯穿于整个的项目生命期。
D.质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。