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多项选择题
与精神障碍患者交流障碍产生的原因护士方面包括（）
A.资料不完整
B.聆听不充分
C.缺乏耐心
D.过早评判
E.缺乏洞察力 -
单项选择题
影响治疗性护患关系的相关因素不包括（）
A.护士自身问题
B.事前缺少计划
C.双方存在的差异大
D.使用非治疗性沟通
E.采取一致性态度对待患者 -
单项选择题
暴力行为的发生时的处理，下列哪项是错误的（）
A.寻求帮助
B.控制局面
C.解除武装
D.实施隔离与约束
E.大声呵斥制止
